Sinopsis film "Passengers" berset di masa depan, cerita berpusat pada Jim Preston, seorang mekanik pada yang sudah melakukan perjalanan ke planet jauh yang terjajah di galaksi lainnya selama 120 tahun, yang menjadi wisatawan pertama yang mengalami kegagalan hibernasi.

Setelah terbangun 100 tahun terlalu awal, dia terdampar di dunia dari pesawat ruang angkasa antarbintang dengan hanya robot dan androids untuk menjadi sahabatnya selama perjalanan. 

Setahun kemudian, ia memutuskan untuk membangunkan penumpang lainnya, seorang wartawan cantik bernama Aurora. Mereka jatuh cinta, tetapi harus segera berhadapan dengan salah paham dari Jim untuk membangunkannya, namun kerusakan utama dari kapal itu sendiri.